AVISO DE PRIVACIDAD

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Apreciamos los clientes y visitantes de nuestros sitios web y respetamos sus preocupaciones sobre la privacidad de su información personal y la seguridad de sus datos. Nuestra política de privacidad y protección de datos (la "Política de Privacidad") está diseñada para proteger su privacidad y le proporcionará una experiencia segura en la moda, el estilo y las compras.

El tipo de información que nuestros sitios web y tiendas recogen sobre usted:

Grupo Machuka recopila información que usted nos proporciona o que obtenemos a través de su uso de nuestros sitios web o de sus compras en nuestras tiendas. Recibimos y almacenamos la información que introduce en nuestros sitios web, que nos proporciona en nuestras tiendas o de cualquier otro modo. Por ejemplo, nos proporciona información al registrarse en nuestro sitio web, al iniciar sesión, al buscar, al añadir artículos en su cesta de la compra, al pagar, al participar en una encuesta, concurso o promoción, al solicitar un puesto de trabajo, al solicitar material publicitario o al ponerse en contacto con Atención al Cliente de Grupo Machuka. Como resultado de estas acciones, nos podría proporcionar tal información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjetas de crédito y preferencias personales sobre productos y compras.

También recibimos y almacenamos automáticamente cierto tipo de información cuando visita nuestros sitios web. Además, también podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como al enviarle ofertas especiales que pueden interesarle, y agregarla en nuestra cuenta. 

Se hace notar que comunicarnos con usted para enviar información publicitaria, no es necesario para mantener la relación que tenemos con usted. Usted controla la opción de recibir información publicitaria o llamadas promocionales. Para conocer las formas en las que puede tomar decisiones, favor de revisar la sección denominada " Preferencias de contacto y acceso a su información personal”. Su decisión de no recibir información promocional no afectará la posibilidad de recibir información de otros servicios o productos que pueda solicitarnos.

Cómo usa Grupo Machuka su información

Utilizamos la información recopilada sobre usted para proporcionarle la mejor experiencia de compra posible, las tendencias más actuales en ropa y complementos y las novedades sobre estilo personal. Si participa en una encuesta, concurso o promoción, utilizamos la información enviada para mejorar nuestros servicios y determinar si reúne los requisitos para cualquier recompensa. No vendemos por ningún motivo su información personal a terceros. No revelamos su información personal a terceros no afiliados o a nuestros afiliados que quieran ofrecer sus propios productos y servicios, a menos que usted lo solicite o nos autorice a hacerlo. Podemos compartir su información personal con terceros o afiliados de Grupo Machuka cuando sea necesario para nosotros para completar una transacción que usted haya autorizado o para realizar otra actividad que usted nos haya solicitado. Podemos compartir su información personal con terceros o afiliados de Grupo Machuka a quienes hemos contratado para prestar servicios en nuestro nombre. Todas las empresas que actúan en nuestro nombre están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal que les proporcionamos y a usar esta información solamente para prestar los servicios que les ordenamos. Podemos revelar información personal sobre nuestros clientes tal y como permite o exige la ley, como puede ser en caso de citación o proceso legal similar, o en caso de fusión, adquisición o quiebra, como se discute a continuación. Podemos revelar información sobre usted para proteger contra posibles fraudes y otros delitos y hacer cumplir nuestros contratos con usted. Tratamos de proporcionarle la información que necesita para tomar decisiones razonables sobre cómo usamos y compartimos su información en nuestros sitios web. Usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación y cancelación sus datos personales en los términos que establezcan las leyes; asimismo, usted puede oponerse a algunas de las actividades de tratamiento que realizamos y goza del derecho de revocar en cualquier tiempo el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita. Para el ejercicio de estos derechos, por favor contáctenos a la dirección de contacto que se establece más abajo. Nosotros podemos hacerle saber: (i) la información que se le solicitará para que se identifique, así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted. Grupo Machuka recoge y utiliza información personal sobre usted de varias maneras:

  • Uso del sitio web. Grupo Machuka o los proveedores de servicios autorizados por Grupo Machuka pueden estudiar las actividades, preferencias y datos transaccionales (como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) en relación con su uso de nuestros sitios web. Podemos utilizar esta información recopilada o almacenada con el fin de brindar un mejor servicio, facilitar y supervisar el uso del sitio web y hacer frente a los riesgos de seguridad. Grupo Machuka, o uno de los proveedores de servicios autorizados por Grupo Machuka, puede usar esta información para hacer un seguimiento del conjunto de patrones de tráfico en nuestros sitios web para el análisis interno de Grupo Machuka.
  • Transacciones online. Recopilamos información sobre usted cuando compra en nuestro sitio web. Puede visitar nuestro sitio web sin registrarse, pero si usted quiere añadir artículos a la cesta de la compra, crear una lista de productos deseados o usar otras funciones especiales en nuestro sitio web, deberá proporcionarnos cierta información, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para abrir una cuenta. Le ayudaremos a crear un nombre de usuario y una contraseña para proteger su información de cuenta.
  • Transacciones comerciales en tienda. Recopilamos información sobre usted cuando compra o se inscribe en nuestras tiendas para recibir material publicitario o solicitar empleo.

Nuestra protección de datos

Nuestras políticas de protección de datos internos limitan el acceso a la información personal de los clientes a los empleados autorizados. Los empleados autorizados podrán utilizar los datos personales de nuestros clientes solamente con fines comerciales para Grupo Machuka. Nuestros empleados están sujetos a las políticas de Grupo Machuka que les obligan a mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Los empleados que violen estas normas quedarán sujetos a medidas disciplinarias, incluyendo el despido. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales que están diseñadas para proteger la información personal de nuestros clientes. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse que sea totalmente segura. Como resultado, mientras nos esforzamos a proteger su información personal, Grupo Machuka no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita y lo hace bajo su propia responsabilidad. En el caso de una violación de la confidencialidad o seguridad de su información personal se lo notificaremos, en la medida de lo posible y si es necesario, de modo que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. A menos que indique lo contrario, podemos notificarse sobre estas circunstancias mediante la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse en nuestros sitios web.

 

Qué son las cookies y cómo se utilizan en nuestros sitios web?

Podemos utilizar cookies para recopilar cierta información. Una cookie es una pequeña pieza de información que un sitio web almacena en un ordenador personal y que se puede recuperar posteriormente. Podemos usar cookies con fines administrativos, por ejemplo, para registrar las preferencias de nuestros clientes para ciertos tipos de productos o guardar una contraseña para no tener que introducirla cada vez que visite nuestro sitio web. Las cookies no contienen información que permita a nadie contactar con nuestros clientes por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Si nuestros clientes se sienten incómodos con el uso de la tecnología de cookies, pueden configurar su navegador para que rechace las cookies. Sin embargo, algunos de nuestros servicios podrían depender de las cookies y puede que se deshabiliten al negarse a las cookies.

 

Enlaces a sitios de terceros y sitios web que contienen nuestras marcas

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de terceros. Sin embargo, tenga en cuenta que Grupo Machuka no se hace responsable y no puede controlar las políticas de privacidad de estos otros sitios ni sus prácticas. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos otros sitios, ya que pueden ser diferentes a las nuestras. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información personal recopilada por Grupo Machuka.

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